刻板印象（Stereotypes）

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刻板印象(Stereotypes)是指個人對他人的看法，往往受到他人所屬社會團體的影響。這些特點，包括性別、種族、地位、身分、宗教團體、肢體障礙等等。一般人的刻板印象認為，身分高的人較文質彬彬，身分低的人較粗野；參加某宗教團體的員工是善良的、是勤奮的；男性的工作能力較女性的工作易受到肯定，這都是刻板印象。

管理者以刻板印象而對眾多員工做績效考核，難免會產生不正確的現象。因此考核者在反應個人偏好時，必須小心謹慎，而且應避免讓自己的偏好影響到對部屬的績效評等結果。